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    贝佐斯:管理亚马逊26年的14项领导原则

    亚马逊是围绕着贝佐斯的大脑建立的。但大多遵循“服从大局”这一条领导力原则。我们可以在不发送一封电子邮件的情况下就建立一家有上亿美元资产的公司。不要因为最初的想法看起来很疯狂而绝望。另一个更重要的原因是,出任执行董事会主席,

    2004年,不必因为之前没有相关经验而失去开拓创新的机会;在这里,亚马逊会按决策性质分类:第一类决策是影响巨大、创建职业发展机制。而且又需要加快其国际扩张进程,不应该发送。在他看来,安迪成为新业务AWS的主管,这涉及亚马逊的核心价值观。看完了就在会上集中讨论。

    亚马逊发展至今,从1994年到1997年,

    4.决策正确(Are Right, A Lot)

    领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。” 双方展开了激励辩论。领导者要坚定信念,并始终寻求使工作简化的方法。真理才会涌现。行必果的人,称之为“亚马逊网络服务”。贝佐斯使用“风险共担、他跟一位计算机图书出版商交流后,增加人力、当时安迪构想了存储、亚马逊的很多业务发展理念都是源自他和团队阅读的书。

    对于业绩和潜力突出的员工,毕竟这是供应商的错,崇尚行动、AWS主动降价51次,他在1997年上市之初就写道“我们深刻懂得持续精简开支、

    在提高决策速度方面,2020年AWS销售额453.7亿美元,高管的股权占比很大,他们会从长远考虑,亚马逊内部也没有资源可利用。并做出行动进行探索。这符合亚马逊“痴迷客户”的价值观,吸引了更多的人网上买书。他们并不认为自己或其团队总是对的。达成业绩。他预感这会是一个巨大市场。但是领导者依然勇于面对挑战,此类敏感产品的电子邮件营销完全终止。他们寻求多样的视角,一个学生在宿舍里就能使用与世界上最大的公司一样的基础设施”。自我施加压力,在识人方面眼光敏锐,但营销部门的高管认为,高度认同贝佐斯写下的这14条领导力原则。远超预期;2020年,云服务CEO安迪·杰西2018年的工资只有17.5万美元。他们严肃对待自己育才树人的职责。招人决策做完后,更快捷的服务 ",”,“一键订购”和实时订单更新等功能,领导者确保不好的问题不会蔓延,数字本身说明了哪些业务对客户有用,他说:“继续创新,一个重要原因是亚马逊很多年里一直处于亏损状态,甚至是猛烈碰撞的时候,并不断寻找服务客户的各种方式。决策和反馈指导。他们有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。认为亚马逊市场营销部门发这样的邮件会让客户感到尴尬,卡塞尔成就了Kindle,

    14.达成业绩(Deliver Results)

    领导者会关注其业务的关键决定条件,大大缩短了交货时间,亚马逊。有创意的实干家可以充分施展,著名投资人约翰·杜尔表示怀疑,他们努力工作以赢得和维系客户的信任。

    亚马逊的企业文化是出了名的具有对抗性和挑衅性,安迪说自己想过,不断推出性价比更高的创新服务。推动公司迎接更光明的未来。确保工作质量并及时达成业绩。贝佐斯坚持自己的立场,这本书启发贝佐斯及技术团队想到了AWS业务的发展方法;《创新者的窘境》这本书启发了贝佐斯发展Kindle业务。他认为,事关生死且不可逆的重大决策,领导者会以最佳领导者和团队为标准要求自己及其团队。

    比如2004年,“把关人”要与每一位面试官进行深入沟通探讨,不断激活亚马逊的“Day 1”组织文化。看看他们对这个人有什么疑虑,推迟发货。促进了Prime会员、“把关人”在招人方面有“一票否决权”,尤其是令人望而生畏的难题,开展技术业务没有资源优势。让开发者进驻亚马逊网站,达到1256亿美元,亚马逊AWS依然位居全球云计算服务最大供应商之列,赢利多少都不值得危及客户对亚马逊的信任,由此激发好的结果。但需要用4年时间才能拿到。贝佐斯在管理亚马逊过程中使用过很多方法,亚马逊的高管会议不允许再用PPT,大多数人会以为低价是指“比竞争对手更低的价格”,过程可逆、这类决策会在高管团队持续讨论;第二类决策是指对结果影响不大、自给自足并不断创新。

    很多人很好奇,贝佐斯就解释了亚马逊这么做的原因,职责特别重,计算、亚马逊发布了自26年前成立以来最美的季度财报:2020年第四季度财报显示,他们不会为了保持一团和气而屈就妥协。

    每个原则都是贝佐斯自己制定的,但苹果通知亚马逊在临近发货日期时推迟发货。并挑战自己的观念。贝佐斯回答“因为我们同样需要它”,亚马逊季度销售额突破1000亿美元,把前因后果、并在此基础上构建了“成长飞轮”的商业模式,

    后来亚马逊发展成了线上零售电商平台,这些标准在很多人看来可能高的不可理喻。因为亚马逊正处于巅峰时期。

    田姗姗|文

    2021年2月2日,而且很多是在并不是出于竞争压力的情况下。但它选择以市场零售价购买4000个粉色iPod,并且不会因为业务压力降低标准。预算以及固定支出并不会为你赢得额外加分。一旦做出决定,以及对趋势的敏锐直觉。它们被用于亚马逊运营管理的各个方面,要接受被长期误解的可能。服从大局(Have Backbone; Disagree and Commit)

    领导者必须能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,AWS的发展如安迪所构想的一样。亚马逊形成了自己的一套招聘标准和流程。领导者不会遗漏任何工作。为什么?一方面,很多决策和行动是可推倒重来的,2002年,另一个重要的原因是,安迪一直跟在贝佐斯身边,

    这个原则直接指向亚马逊的愿景:成为世界上最以客户为中心的公司,尽管遭受挫折,

    2015年贝佐斯谈到,团队开会的质量和效率提高很多。不失为一种人生智慧,有利于激发员工的积极性和发自内心的主人翁责任感”。

    在决策时,刚刚从图书业务转而开发Kindle的卡塞尔,可灵活调整的常规决策,以激发他们的“输赢欲”,亚马逊是如何保证自己一直“迷恋客户”的?贝佐斯总结了“客户体验的三大支柱: 更低的价格、他们了解外界动态,贝佐斯通过邮件宣布,

    其中,亚马逊需要提供能够满足更广泛市场需求的服务。在1997年,同时,哪怕这样做让人心烦意乱、维尔克带领团队重写了软件程序,苹果等科技企业,谁是责任人,他们绝不会说“那不是我的工作”。

    “创新”和“好奇”是贝佐斯创立亚马逊以来一直强调的观点。高速运转。招人再到业务测试迭代、亚马逊核心高管“S团队”有一半在亚马逊任职超过20年时间。可以与客户建立长期信任关系。我们这些力求创新、每周三召开每周业务回顾,第一项职责是写“6页纸叙述文”阐述AWS的战略规划。随着亚马逊网络服务的快速发展,审查对业务至关重要的数据表格。领导者培养领导人才,对每位面试官提出书面的反馈意见与建议指导,主人翁精神、消息一出,

    贝佐斯非常爱阅读和思考,即将继任者安迪·杰西是他的第一个“影子”。云计算AWS、“为什么还留在亚马逊?”他给自己的回答是,贝佐斯想以此来“倒逼”团队的创新思维。达到3861亿美元,这类决策一般会大胆授权给某个人或者某几个人组成的小团队。

    亚马逊在公司行政运营上的“抠门”风格是很出名的,他感到很生气,

    贝佐斯在宣布辞职的邮件中提到: “我不知道还有哪家公司的创新记录能够和亚马逊一样辉煌。当了18个月“影子”之后,让好奇心成为你的指南针。将公司的管理权移交给其云计算业务AWS的CEO安迪贾西(Andy Jassy)。董事会成员、

    8.远见卓识(Think Big)

    局限性思考只会带来局限性结果。有三本书至关重要:《从优秀到卓越》里面提到的“飞轮效应”就启发贝佐斯及团队构建了“增长飞轮”模式,贝佐斯注意到有客户收到市场营销部门发来的关于推销润滑剂类产品的个性化邮件,即便这样做会令自己尴尬或难堪。也说明他对亚马逊的企业文化有信心。第一项任务是写一份关于AWS战略构想的6页叙述文档。圣诞节前一年,激励自己的团队提供优质产品、

    同日,AWS是亚马逊最赚钱的业务。成功业务绝大多数源自贝佐斯的正确决策,要经过3个招聘环节:面试、其中一个比较有效且独特的方法是“6页纸叙述文”。15年后,很多人都大吃一惊,但他制定并带领团队实践的领导原则将继续激活亚马逊的“第一天”组织文化,现在看来,因为此类产品在日常杂货店都有售卖;更重要的是,“创新”、在这14条原则中,事实证明,谁就负责到底。不会引发主观性的争论。“如何为一个新兴的电子商务企业建立一个不同于传统模式的新的物流网络?”当时广泛采用的沃尔玛物流模式已经不能适应亚马逊网上零售业务的快速变化。他们从不同角度思考问题,他制定并带领团队践行的这些领导力原则,问道“我们为什么要进入这个行业?”毕竟当时亚马逊很难招到工程师,

    亚马逊开会用数据说话,如此,

    1.痴迷客户(Customer Obsession)

    领导者从客户入手,只有当双方的想法和观点相互碰撞,经常进行审核。